Politica de Livrare

Story Cabin Lake oferă servicii de cazare turistică. Nu există livrare fizică de produse. „Livrarea" serviciului constă în punerea la dispoziție a proprietății la data și ora convenite prin rezervare.

După finalizarea plății, veți primi o confirmare scrisă (email sau WhatsApp) în termen de maximum 24 de ore. Confirmarea va conține:

• Datele rezervării (check-in, check-out, număr de persoane)
• Adresa exactă a proprietății
• Instrucțiunile de acces (cod poartă / cheie)
• Numărul de contact al gazdei

Check-in-ul se poate efectua în intervalul 14:00 – 20:00, la adresa proprietății: Jud. Cluj, loc. Câmpenești, Str. Salcâmilor, Nr. 287.

Check-in în afara acestui interval este posibil doar cu acordul prealabil al gazdei, comunicat în scris.

Check-out-ul se efectuează până la ora 12:00 în ziua plecării.

Check-out tardiv (după 12:00) poate fi solicitat în prealabil și este supus disponibilității proprietății. Poate implica un cost suplimentar.

În prețul cazării sunt incluse:

• Lenjerie de pat și prosoape
• Lemne de foc (sezonier)
• Acces la toate facilitățile proprietății
• Curățenie la check-out

În cazul în care întâmpinați probleme la accesul în proprietate, contactați gazda imediat la: +40 739 962 487 sau pe WhatsApp.